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生产服务分企业:推行“首问责任制 限时落实制”
发布时间:2018-11-01 20:32:37 来源: 编辑:侯庆权 点击:

2018年10月29日,生产服务分企业综合部的门被轻轻推开, "你好,我要去西安办事,现在要盖企业章子。"被问到的刘丹马上站起来说:"您先进来!"接过业务单,刘丹仔细看了单子后说:"要走印章流程。但请放心,我引着你直到办完!"栗保军一口气轻轻呼出来,连声谢谢。

10月26日,生产分企业机关人员政治学习会上,分企业主要领导宣布在机关部室开展"首问责任制,限时办结制"落实行动,要求来电来访人员办理有关业务或咨询有关问题时,所询问的第一位分企业机关工作人员自动成为首问责任人,负有解答、办理或联系并引导职工到相关业务部门不可推卸的责任,做到有问必答、有疑必释;同时要求,企业上级领导对下属部门和职工进行工作督办的事项须限时完成。会后,企业各区队在班前会上组织学习了这一决定。随后,机关部室行动起来,转变思想观念主动迎接,标准服务姿态办理引路,热情接待职工来电来访,尽可能让职工高兴而来满意而归。同时,大门处摆上信箱,企业群里公布举报电话,公示栏里贴出通告,落实首问责任制,限时办结制。

"机关变了!我专门早早地来,原还担心一天都办不完。没想到现在在企业办事情这么省事儿,在刘丹的帮助下,转变了办事方式,盖了一个部门的章子就办完了,看来赶上今天开车去双龙送料都没问题,谢谢,谢谢!"临走的时候栗保军高兴地说。(侯庆权)

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